СК «Кий Авіа Гарант» забезпечує якісні послуги медичного страхування в будь-якому куточку планети. Компанія надає докладні рекомендації щодо вчинення дій, комплексно розслідує кожен випадок, покриваючи медичні витрати в разі страхового випадку.

Дії при страховому випадку

1. Зв’язатися по телефону з Асистуючою компанією (контакти прописані в Договорі медичного страхування) і повідомити про подію. Якщо неможливо це зробити застрахованій особі, то не пізніш як протягом 48 годин це повинен зробити Страхувальник, медпрацівник або інший представник потерпілого. Він повинен повідомити таку інформацію:

• назвати Страховика – СК «Кий Авіа Гарант»;
• вказати дані Договору медичного страхування і ПІБ застрахованого;
• описати характер випадку;
• вказати місцезнаходження застрахованої особи.

2. Діяти відповідно до рекомендацій Асистуючої компанії для отримання медичної допомоги.

3. Компанія може організувати послуги з лікування, відновлення згідно з умовами Договору та відшкодувати витрати. Або ж Застрахована особа сама оплачує лікування, а після повернення в рідне місто надає всі підтверджуючі документи СК «Кий Авіа Гарант». Остання розслідує справу і здійснює відшкодування.

4. Якщо у потерпілого була поважна причина не звернутися в компанію в передбачені терміни, то він має право зробити це не пізніше ніж протягом місяця після повернення в рідний край.

Необхідні документи для страхової компанії

1. У разі самостійної оплати лікування:

• заява про страхову подію;
• оригінали Договору, паспорта застрахованої особи;
• медичний висновок на офіційному бланку з печаткою;
• рахунки, квитанції, платіжні документи, рецепти з печаткою і підписом лікаря, що підтверджують фактичні витрати на лікування;
• закордонний паспорт з відміткою про перетин кордонів.

2. У разі смерті застрахованої особи при оплаті третьою особою (Страхувальником) репатріації тіла:

• заява про подію;
• дані одержувача виплати, копія Договору страхування;
• підтвердження смерті застрахованої особи (свідоцтво);  розрахункові документи для підтвердження витрат на репатріацію.

Умови страхового відшкодування

1. Сума виплати за умовами медичного страхування не може перевищувати страхової суми.

2. При самостійній оплаті лікування за згодою Страховика застрахованій особі компенсуються витрати після надання повного переліку документів.

3. Виплата здійснюється в гривні за курсом або на дату складання страхового акту, або ж на момент страхової події (в залежності від курсової різниці).

4. Якщо Асистуюча компанія організовувала надання послуг, то вона здійснює виплату на рахунок медичної клініки.

5. Якщо тіло було репатрійоване третьою особою, то виплата здійснюється безпосередньо їй.

Після отримання всіх документів Страховик має 15 робочих днів для прийняття рішення про виплату.

Страхова виплата Застрахованій особі здійснюється протягом 15 робочих днів з дати прийняття рішення про здійснення виплати по страховому випадку.