Якщо у Вас скасували рейс, зник багаж або трапився нещасний випадок за кордоном, і він відноситься до страхової події, то СК «Кий Авіа Гарант» швидко допоможе і відшкодує збитки згідно з договірними умовами страхування.
Дії в разі страхового випадку
1. Зв’язатися протягом 2-х днів зі Страховиком – якщо випадок стався на території України. Якщо ж за кордоном, то з Асистуючою компанією-партнером відповідно до контактів, вказаних в Договорі, якщо інше не передбачено Договором.
2. Вказати наступну інформацію:
- ПІБ застрахованої особи (потерпілого);
- номер, дату укладання Договору, страхову компанію (за кордоном);
- обставини події;
- актуальне місцезнаходження;
- додаткову інформацію на вимогу компанії.
3. Діяти відповідно до рекомендацій компанії.
4. У разі втрати/пошкодження багажу звернутися в правоохоронні органи або до перевізника для отримання документації, що засвідчуватиме факт пошкодження або зникнення речей.
5. Направити необхідний пакет документів до СК «Кий Авіа Гарант». Якщо людина перебуває за кордоном, то зробити це протягом 10 днів після прибуття до рідного міста.
Перелік документів для подачі Страховику
1. Заява про подію.
2. Заява на виплату відшкодування, паспорт.
3. Договір страхування.
4. Медичні довідки, якщо шкода була завдана життю, які підтверджують нещасний випадок, настання інвалідності, смерть Страхувальника. Це може бути лікарняний лист, довідка з МСЕК, свідоцтво про смерть і т.д.
5. Всі рахунки і чеки, які відображають витрати на лікування, утримання застрахованої особи.
6. Копія закордонного паспорта з проставленою відміткою про перетин кордону.
7. Інші документи, які відображені в договірних умовах для отримання відшкодування.
Рішення щодо відшкодування збитків
Страховик приймає рішення про виплату відшкодування за страховими випадками, пов’язаними з нанесенням шкоди здоров’ю і втратою багажу протягом 15 робочих днів з моменту отримання всіх документів згідно з Договором страхування.
Виплату Страхувальнику за страховим випадком буде здійснено протягом 15 робочих днів з дня прийняття рішення про відшкодування збитків.
Если у вас отменили рейс, исчез багаж или произошел несчастный случай за границей, и он подпадает под страховое событие, СК «Кий Авиа Гарант» оперативно поможет и возместит убытки согласно договорным условиям страхования.
Действия в случае страхового события
1. Связаться в течение двух дней со Страховщиком – если случай произошел на территории Украины. Если страховой случай произошел за границей, необходимо связаться с Ассистирующей компанией-партнером по контактам, указанным в Договоре (если другое не предвидено страховкой).
2. Указать следующую информацию:
– ФИО застрахованного лица (пострадавшего);
– номер, дату составления Договора, страховую компанию (за границей);
– обстоятельства события;
– актуальное местонахождение;
– дополнительную информацию по требованию компании.
3. Действовать согласно рекомендациям компании.
4. В случае утери/повреждения багажа обратиться в правоохранительные органы или к перевозчику для получения документации, удостоверяющей факт повреждения или исчезновения вещей.
5. Направить необходимый пакет документов СК «Кий Авиа Гарант». Если человек пребывает за границей, то сделать это на протяжении 10 дней после прибытия в родной город.
Перечень документов для подачи Страховщику
1. Заявление о происшествии.
2. Заявление на выплату возмещения, паспорт.
3. Договор страхования.
4. Медицинские справки, если ущерб был причинен жизни, которые подтверждают несчастный случай, наступление инвалидности, смерть Страхователя. Это может быть больничный лист, справка из МСЭК, свидетельство о смерти и т.д.
5. Все счета и чеки, которые отображают расходы на лечение, содержание застрахованного лица.
6. Копия загранпаспорта с проставленной отметкой о пересечении границы.
7. Прочие документы, которые отображены в договорных условиях для получения возмещения.
Решение по возмещению ущерба
Страховщик принимает решение о выплате возмещения по случаям, связанным с нанесением ущерба здоровью и потерей багажа в течение 15 рабочих дней с момента получения всех документов согласно Договора страхования.
Выплата Страхователю по страховому случаю будет осуществлена на протяжении 15 рабочих дней со дня принятия решения о возмещении убытков.