На жаль, неможливо повністю захистити себе від неприємностей навіть під час відпустки. Одна з поширених проблем – пропажа багажу.
Але що ж робити, якщо у вас викрали багаж в аеропорту? Ось кілька рекомендацій, які допоможуть не розгубитися у важкий момент:
- Зберігати спокій. Безглуздо панікувати, коли неприємність вже сталася. Холоднокровність і впевненість допоможуть раціонально діяти і ефективніше вирішити проблему.
- Пункт загублених речей. Необхідно дізнатися у працівників аеропорту, де знаходиться стійка з загубленим і знайденим багажем. Краще якомога раніше повідомити про пропажу. При складанні заяви необхідно максимально точно описати втрачене, а також надати докладні дані про обставини подій.
- Очікування. Пошуки багажу потребують часу, так що доведеться запастися терпінням.
- Компенсація. Авіакомпанія повинна виплатити компенсацію за загублений багаж.
Але що робити, якщо причина зникнення або псування майна – не недбалість співробітників аеропорту?
До страхових випадків, на які поширюється пакет СК «Кий Авіа Гарант», відноситься:
- Крадіжка, грабіж, розбійні дії зловмисників;
- Стихійні явища;
- Нещасні випадки;
- Вибухи і пожежі;
- ДТП з вини перевізника.
При настанні одного з цих страхових випадків необхідно:
- Негайно звернутися до представників правоохоронних органів, адміністрації місця перебування або перевізника;
- Отримати документи, що підтверджують факт пропажі або псування;
- Повідомити страховика в найкоротший час: 2 дні – якщо крадіжка сталася в Україні, чи 10 днів після прибуття – якщо за її межами.
Максимально убезпечити своє майно в аеропорту допоможуть дві простих дії:
- Створення іменної бирки з контактами, яка допоможе відшукати власника багажу при його втраті;
- Оформлення страховки багажу у фахівців СК «Кий Авіа Гарант».