Порядок получения страхового возмещения
Если по какой-либо причине у вас не было возможности обратиться непосредственно в ассистирующую компанию, для того, чтобы получить положенное Вам страховое возмещение, будьте добры заполнить заявление установленной формы, а так же приложить к нему копии и оригиналы всех необходимых документов.
Полный пакет документов Вам необходимо отправить нам почтой (настоятельно рекомендуем сделать это заказным письмом с уведомлением) по адресу:
ЧАО СК «КИЙ АВИА ГАРАНТ»
01001, г. Киев, ул. Малая Житомирская 7
Так же документы можно представить лично в офис компании по адресу:
01001, г. Киев, ул. Малая Житомирская 7
Время приема:
пн-чт с 09.00 до 18.00
пт с 09.00 до 17.00 перерыв с 13.00 до 13.45
выходные: суббота, воскресенье
Внимание!
Страховое возмещение может быть выплачено исключительно после того, как нами будут получены оригиналы Ваших документов, которые в полной мере подтверждают страховой случай и оказание медицинской помощи (лечения): оригиналы медицинских документов, квитанций, счетов, договоров. Так же необходимо представить:
- копию внутреннего паспорта
- копию заграничного паспорта, в которой должны быть отметки о пересечении границы
- идентификационный код
Если следствием несчастного случая стала смерть или получение инвалидности, то необходимо дополнительно представить свидетельство о смерти или справку о присвоении инвалидности
Если при рассмотрении Ваших документов вдруг у наших специалистов возникнут дополнительные вопросы, то они свяжутся с Вами по телефону, e-mail или адресу, который Вы указали в заявлении.
Учитывая обстоятельства наступившего события, для уточнения обстоятельств страховая компания имеет право затребовать дополнительные документы, которые подтвердят факт и обстоятельства наступления страхового события, а также для определения точного размера полагающейся Вам страховой выплаты.
Окончательное решение о выплате Вам страхового возмещения будет принято в течение 15 рабочих дней, начиная с момента получения страховой компанией отправленных Вами всех необходимых документов (оригиналов и копий, перечень которых представлен выше).
Страховая выплата будет проведена в течение 15 рабочих дней после принятия окончательного решения о выплате.