Согласно статистики сервисной компании Balt Assistance, в декабре-январе 2018 года наибольшим спросом пользуются туристические направления Западной Азии, такие как Объединенные Арабские Эмираты, Израиль, Турция, Южной Азии, как Индия, Шри-Ланка, Юго-Восточной Азии, как Таиланд, Индонезия, Сингапур, Малайзия и Восточной Азии, как Китай. Из стран Средней Азии, поступают единичные обращения.
Не сдает свои позиции одна из самых популярных среди путешественников стран – Египет. Согласно зафиксированным в информационной платформе FREGAT данным, около 12% от общего числа обращений поступают именно из этого туристического региона, что позволяет ему возглавлять список наиболее посещаемых туристических регионов.
Страны, славящиеся своими горнолыжными курортами, отстают количеству обращений от Таиланда и Египта, так, например, количество заявок на организацию помощи из Германии по сравнению с Таиландом составляет около 1/3.
Статистика обращений застрахованных туристов за зимний период декабрь 2017 – январь 2018 гг.:
- Египет – 12%
- Таиланд – 12%
- Германия – 4%
- Австрия – 3%
- Италия – 3%
- США – 3%
- Испания – 2%
- Россия – 2%
- Индонезия – 2%
- Индия – 2%
В Таиланде самыми посещаемыми за январь 2018 года стали такие населенные пункты, как Пхукет, Паттайя и Самуи. Популярность туристического маршрута несколько ослабляет бдительность путешественников, поэтому клиенты приобретают страховые полисы с довольно низкой страховой суммой в целях экономии.
Однако невозможно предугадать события. Периодически приходится сталкиваться с тем, что застрахованным не хватает суммы страхования на покрытие всех необходимых медицинских расходов в случае тяжелых заболеваний или травм. Особенно это касается пожилых людей, у которых вероятность наступления осложнений в связи с резкой сменой климата/ питания/ образа жизни крайне высока.
Так, например, я январе в сервисной компании Balt Assistance Ltd. было зарегистрировано обращение от застрахованной (80 лет), которой стало плохо во время посадки на рейс после отдыха в Таиланде. Пассажирку сняли с рейса и по рекомендации дежурного врача в аэропорту отправили в ближайший госпиталь. Оттуда сопровождающая застрахованной обратилась по контактам, указанным на страховом полисе, в сервисную компанию Balt Assistance Ltd. за помощью.
Доктор, осмотревший застрахованную, запретил ей отправляться в рейс в связи с плохим самочувствием и рекомендовал остаться под присмотром специалистов в лечебном учреждении для обследования. На основании осмотра пациентки и ряда проведенных анализов был поставлен диагноз – острый калькулезный холецистит (воспаление желчного пузыря) – и была назначена операция.
После стабилизации состояния застрахованная была переведена в общую палату и через два дня смогла оправиться на родину для продолжения лечения.
Сумма за лечение составила около 520 000 тайских бат (16 400 долларов США). Страховая компания в соответствии с правилами страхования покрыла все расходы в пределах страховой суммы – 10 000 долларов США. Остаток средств в размере 6 400 долларов США застрахованная выплатила самостоятельно за счет помощи родственников.