Если у вас отменили рейс, исчез багаж или произошел несчастный случай за границей, и он подпадает под страховое событие, СК «Кий Авиа Гарант» оперативно поможет и возместит убытки согласно договорным условиям страхования.
Действия в случае страхового события
1. Связаться в течение двух дней со Страховщиком – если случай произошел на территории Украины. Если страховой случай произошел за границей, необходимо связаться с Ассистирующей компанией-партнером по контактам, указанным в Договоре (если другое не предвидено страховкой).
2. Указать следующую информацию:
– ФИО застрахованного лица (пострадавшего);
– номер, дату составления Договора, страховую компанию (за границей);
– обстоятельства события;
– актуальное местонахождение;
– дополнительную информацию по требованию компании.
3. Действовать согласно рекомендациям компании.
4. В случае утери/повреждения багажа обратиться в правоохранительные органы или к перевозчику для получения документации, удостоверяющей факт повреждения или исчезновения вещей.
5. Направить необходимый пакет документов СК «Кий Авиа Гарант». Если человек пребывает за границей, то сделать это на протяжении 10 дней после прибытия в родной город.
Перечень документов для подачи Страховщику
1. Заявление о происшествии.
2. Заявление на выплату возмещения, паспорт.
3. Договор страхования.
4. Медицинские справки, если ущерб был причинен жизни, которые подтверждают несчастный случай, наступление инвалидности, смерть Страхователя. Это может быть больничный лист, справка из МСЭК, свидетельство о смерти и т.д.
5. Все счета и чеки, которые отображают расходы на лечение, содержание застрахованного лица.
6. Копия загранпаспорта с проставленной отметкой о пересечении границы.
7. Прочие документы, которые отображены в договорных условиях для получения возмещения.
Решение по возмещению ущерба
Страховщик принимает решение о выплате возмещения по случаям, связанным с нанесением ущерба здоровью и потерей багажа в течение 15 рабочих дней с момента получения всех документов согласно Договора страхования.
Выплата Страхователю по страховому случаю будет осуществлена на протяжении 15 рабочих дней со дня принятия решения о возмещении убытков.