Аварійний комісар -це  висококваліфікований спеціаліст, який діє за дорученням страхової компанії, в обов’язки якої входить оцінка та аналіз обставин на місці ДТП:

Права та обов’язки аварійного комісара:

• проведення огляду місця ДТП, за необхідності – використовувати  фото-та відеозасоби для фіксування причини, особливостей та наслідків ДТП,
• визначення характеру пошкоджень, завданих  транспортним засобом,
• ухвалення  висновку: чи підпадає  ДТП, що  відбулося  під визначення страхового випадку,
• збір необхідної інформації та документів,
• попереднє визначення розміру завданих збитків,
• контроль за дотримання правильності і достовірності оформлення ДТП представниками дорожньої поліції
• надання водієві / потерпілому юридичну консультацію.

Після закінчення роботи на місці ДТП, аварійний комісар зобов’язаний скласти аваріййний сертифікат, який не тільки виступає  свідчення того, що сталося ДТП, але і в подальшому є підставою для проведення передбачених договором страхових виплат.

Прибуття на місце ДТП аварійного комісара – це відчутна допомога водію, який в той момент перебуває в шоковому стані, і не завжди здатний оцінювати ситуацію, що склалася. Аварійний комісар допомагає водієві виконати не тільки  передбачені дії  законодавством і страховим договором. Оформлені ним документи використовуються для отримання передбаченого страхового відшкодування, а також   при проведенні судового процесу.